Zadnja posodobitev: 2. oktober 2026.
Ta politika plačil in vračil velja za vse tečaje programiranja, ki jih ponuja pressrozy. Zajema digitalne tečaje, naročnine na vsebine in povezane storitve, ki so na voljo prek spletne strani. Politika se uporablja za vse stranke v Sloveniji in drugih državah Evropske unije, kjer se storitve tržijo.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po stopnji 22 odstotkov v Sloveniji. Morebitni dodatni stroški, kot so bančne provizije za mednarodna plačila, niso vključeni in jih krije stranka. pressrozy si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjene naročnine.
Sprejemamo plačila prek kreditnih kartic, bančnih nakazil in priljubljenih plačilnih sistemov, kot so PayPal in Stripe. Plačila se avtorizirajo takoj ob oddaji naročila. Vsa plačilna obdelava poteka prek varnih, certificiranih ponudnikov, ki izpolnjujejo standarde PCI DSS. pressrozy ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.
Po uspešnem plačilu prejmete potrditveno sporočilo na elektronski naslov. Pogodba se šteje za sklenjeno, ko pressrozy potrdi prejem plačila in vam omogoči dostop do tečaja. Do takrat lahko naročilo prekličete brez stroškov.
Kot potrošnik v Sloveniji imate pravico do odpovedi pogodbe v 14 dneh od sklenitve brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Pri digitalnih vsebinah se ta pravica preneha, če začnete z dostopom do vsebine pred potekom roka.
Vračilo je možno v primeru tehničnih napak, podvojenih zaračunavanj ali če storitev ni bila zagotovljena. Nepovratni so tečaji, ki so bili v celoti uporabljeni, promocijski paketi in vsebine, dostopane pred odpovedjo. Vračila se ne odobrijo za spremembo mnenja po začetku tečaja.
Zahtevajte vračilo tako, da pošljete sporočilo na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec na strani Stiki. Navedite številko naročila, datum plačila, razlog in dokazila. Zahtevek mora biti vložen v 30 dneh od odkritja težave.
pressrozy pregleda zahtevek v 10 delovnih dneh. Odločitev boste prejeli po elektronski pošti. Če je zahtevek zavrnjen, boste obveščeni o razlogih in možnostih pritožbe.
Vračila se izvedejo na isti način plačila, kot je bilo uporabljeno. Obdelava traja do 14 delovnih dni, sredstva pa dosežejo račun v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od banke. Pri bančnih nakazilih se čas podaljša.
Za digitalne tečaje se odpovedna pravica konča z začetkom dostopa. Naročnine se samodejno podaljšujejo, razen če jih odpoveste 7 dni pred obnovitvijo. Promocijske kode veljajo samo za prvotno naročilo in ne omogočajo vračil.
Neuspela plačila se samodejno prekličejo. Podvojena zaračunavanja se vrnejo v 5 dneh. Pri sumu goljufije ali chargebacku pressrozy zadrži dostop in lahko prekine pogodbo. Stranka je odgovorna za vse stroške, povezane z neupravičenimi chargebacki.
Ta politika ne izključuje nobenih pravic, ki jih zagotavlja slovenska zakonodaja, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov in direktivami EU o pravicah potrošnikov. V primeru nasprotja prevladajo zakonske določbe. Prav tako veljajo pravila o e-zasebnosti in GDPR za obdelavo osebnih podatkov pri plačilih.
Za vprašanja uporabite [email protected], 070 761 222 ali Tehnološki park Brdo, stavba B, 1000 Ljubljana, Slovenija. pressrozy lahko politiko spremeni z obvestilom na spletni strani. Vse spremembe veljajo od datuma objave. Za podrobnosti o piškotkih in zasebnosti glejte ločeni politiki na spletni strani.